A 8 anos estamos atendendo empresas no ramo de contabilidade.
Resolvendo problemas relacionados a programas do setor Fiscal, contábil e RH, fomos nos aperfeiçoando ao longo do tempo e desenvolvendo uma metodologia eficaz que tem atendido bem a realidade destas empresas no dia a dia.
Em nosso canal do Youtube temos diversos vídeos com dicas que têm ajudado as pessoas e empresas neste segmento. Caso deseje pode visitar no botão abaixo:
Como exemplo, temos o vídeo de um erro no Receitanet BX:
Tipos de atendimento:
Contrato Simples
Para empresas pequenas, com até 10 computadores.
Este contrato é básico, para atendimento remoto em horário comercial, sem manutenção de hardware e o tempo de resposta para os chamados é de até 4 horas. Embora seja nossa política atender sempre mais rápido e quase que de imediato, este contrato tem ‘menor prioridade’ nos chamados. Saiba mais clicando no botão abaixo:
Contrato Full
Para empresas com até 30 computadores.
Neste contrato, atendemos remoto ou presencial, incluindo a manutenção física (hardware) dos computadores e dispositivos de rede. Este contrato tem prioridade 1 nos chamados e a resposta tem prazo de até 2 horas, sendo o mais comum o atendimento imediato com prazos de até 10 minutos para atender as ocorrências. Período de Segunda á Sexta-feira das 8:00 ás 18 h e Sábados das 8:00 ás 13 h.
Contrato VIP
Para empresas com mais de 30 computadores ou com atendimento para servidores e rede, incluindo telefonia, CFTV ou Controle de acesso. Os serviços devem ser negociados de acordo com a necessidade de cada empresa.
Este contrato tem prioridade 0, ou seja, está sempre no início da fila de atendimento e o tempo de resposta é imediato. Tem preferência no atendimento presencial e período de 24/7.